Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: iulie 2026
Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop, pe ce temei juridic și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Cine este operatorul de date
Asociația „Succes în Educație și Sport" (ASES), cu sediul în Bd. Chișinău nr. 1, Complex Delfinului (Cercul Magic), etaj 1, Sector 2, București, CIF 35304754, înregistrată sub nr. 134/24.11.2015 (dosar 61642/300/2015).
Ne poți contacta în orice chestiune legată de protecția datelor la contact@asociatiasucces.ro sau la telefon 0771.430.955.
Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date privind înscrierea: cursul ales, preferințe privind grupa, mesajul transmis prin formular.
- Date de facturare: adresa, codul numeric personal (CNP — doar dacă alegi să îl comunici, pentru factură/certificat) și, la facturarea pe persoană juridică, datele firmei (denumire, CUI, sediu).
- Date din conversația cu asistentul virtual: mesajele pe care alegi să le scrii în fereastra de chat și, dacă soliciți să fii contactat, numele și telefonul sau e-mailul oferite voluntar (vezi secțiunea „Asistentul virtual (chatbot AI)”).
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).
Scopurile prelucrării
- Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact sau telefonic;
- Furnizarea de răspunsuri automate la întrebări, prin asistentul virtual (chatbot), atunci când acesta este disponibil pe site;
- Organizarea, desfășurarea și certificarea cursurilor de formare;
- Comunicări administrative legate de programele la care te-ai înscris;
- Îndeplinirea obligațiilor legale (financiar-contabile, de arhivare);
- Cu acordul tău, transmiterea de informații despre cursuri și noutăți.
Temeiul juridic
Prelucrăm datele pe baza: consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), executării unui contract sau a demersurilor precontractuale (lit. b), obligațiilor legale care ne revin (lit. c) și interesului nostru legitim de a ne desfășura și îmbunătăți activitatea (lit. f).
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate sau cât impun obligațiile legale (de regulă, durata relației cu tine plus termenele legale de arhivare). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.
Cui divulgăm datele
Nu vindem datele tale. Le putem divulga, strict în scopurile de mai sus, către furnizori de servicii care ne sprijină: găzduire web, e-mail și instrumente de comunicare, servicii de facturare (SmartBill, inclusiv transmiterea facturilor în sistemul național e-Factura administrat de ANAF), procesatori de plăți (EuPlătesc, pentru plata online cu cardul), furnizorul widgetului de recenzii afișat pe site (Trustindex.io, cu sediul în UE) și furnizorul serviciului de inteligență artificială care generează răspunsurile asistentului virtual (Anthropic). Aceștia acționează ca persoane împuternicite și sunt obligați să asigure confidențialitatea. Divulgăm date și către autorități, atunci când legea o cere.
Transferuri în afara SEE
Conținutul de la terți încărcat doar cu acordul tău (harta Google, videoclipurile YouTube) presupune prelucrarea adresei tale IP de către Google LLC, inclusiv pe servere din afara Spațiului Economic European. De asemenea, mesajele scrise în asistentul virtual sunt procesate de Anthropic (SUA) pentru generarea răspunsurilor. Aceste transferuri se întemeiază pe garanții adecvate conform art. 44–49 GDPR (Decizia de adecvare EU–US Data Privacy Framework, respectiv clauze contractuale standard).
Asistentul virtual (chatbot AI)
Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot) care oferă răspunsuri informative despre cursuri, înscriere, documente necesare și date de contact. Fereastra asistentului apare doar după ce accepți categoria „Asistent virtual (AI)” din bannerul de cookie-uri și poate fi dezactivată oricând din „Setări cookie” (subsolul paginii). Mesajele introduse în chat sunt transmise, prin serverul nostru, către un furnizor extern de inteligență artificială (Anthropic — modelul Claude), exclusiv pentru generarea răspunsului. Te rugăm să nu introduci în chat date personale sensibile — CNP, serie și număr de carte de identitate, date bancare, parole sau copii după acte; mesajele care conțin astfel de date sunt blocate automat sau mascate înainte de procesare. Pentru înscriere și transmiterea documentelor folosește exclusiv formularul oficial de înscriere.
În funcție de setările tehnice active, conversațiile pot fi nesalvate sau păstrate temporar în formă mascată, fără identificatori direcți (adresa IP este stocată doar ca amprentă criptografică ireversibilă), pentru securitatea serviciului, după care se șterg automat. Istoricul conversației este reținut și local, doar în browserul tău, și expiră automat (vezi Politica de cookies).
Dacă soliciți prin chat să fii contactat și ne furnizezi voluntar numele și un telefon sau e-mail, aceste date sunt transmise echipei noastre și păstrate ca cerere de contact până la soluționare, în temeiul demersurilor făcute la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Poți cere oricând ștergerea lor la contact@asociatiasucces.ro.
Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și de a nu fi supus unei decizii automate. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@asociatiasucces.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat și stocare protejată.